De reden dat ik bij de werkgroep FCIC ?Kinderen op IC? ben gegaan, is mijn behoefte om in contact te komen met mensen die ook gemotiveerd zijn om zich hiermee bezig te houden.
Eigenlijk een soort ?lotgenotencontact?.
Ik werk sinds 14 jaar op de IC in het OLVG en ik merkte dat ik, ondanks mijzelf, mee was gaan draaien in de bestaande cultuur zoals die er was. Routinematig handelen, snel, efficiënt, de focus op techniek en dat ik me niet meer zo bewust was van de impact die een IC verblijf kan hebben. Bij veel collega?s zag ik hetzelfde.
Doordat op onze IC in 2011 het HRO project werd gestart, is bij mij een grote verandering ontstaan. HRO (High Reliability Organisation) is een manier van omgaan met elkaar in een professionele setting, waarbij de basis moet zijn dat er vertrouwen is in elkaar. Middels diverse experimenten, geleid door een HRO trainer en team, is hier op onze IC een begin mee gemaakt. De insteek is altijd om zo de kwaliteit naar de klant/patiënt toe te verbeteren.
Tegelijkertijd is ?service? tot kernwaarde bestempeld in het OLVG.